Retoxin · Polska › Zakup przez telefon
Zakup Retoxin przez telefon — zasady
Formularz to prośba o kontakt. Umowę zawierasz ze sprzedawcą w rozmowie, po otrzymaniu potwierdzenia na piśmie — poniżej krok po kroku i przepisy, które Cię chronią.
Kto jest kim
Operator retoxin.eu prowadzi stronę informacyjną i formularz „poproś o telefon”; nie jest sprzedawcą ani producentem i nie przyjmuje płatności. Sprzedawca to podmiot prowadzący infolinię, który zawiera z Tobą umowę, wystawia dokument sprzedaży i realizuje dostawę; jego dane usłyszysz w rozmowie i znajdziesz w potwierdzeniu oraz na dokumencie sprzedaży. Za skuteczne zamówienie operator może otrzymać prowizję — nie wpływa ona na cenę.
Trzy kroki
- Prośba o kontakt. Wysyłasz imię i numer. To nie jest jeszcze zamówienie ani umowa.
- Rozmowa i potwierdzenie. Konsultant przedstawia ofertę: produkt, cenę całkowitą (97 zł z dostawą), sposób i termin dostawy. Zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przy umowie zawieranej przez telefon sprzedawca potwierdza treść proponowanej umowy na papierze lub innym trwałym nośniku, a Twoje oświadczenie o zawarciu umowy jest skuteczne dopiero po otrzymaniu tego potwierdzenia i Twoim potwierdzeniu — również na trwałym nośniku. Konsultant ma też obowiązek na początku rozmowy podać, kto dzwoni i w jakim celu (art. 20 ust. 1).
- Dostawa i płatność. Całą kwotę płacisz kurierowi przy odbiorze. Nie ma przedpłaty.
Infolinia i cena
Infolinia sprzedawcy — według informacji sprzedawcy: pon.–pt. 8:00–21:30, sob.–niedz. 9:00–20:00 (czas lokalny). 97 zł z dostawą — cena całkowita dla rynku polskiego według oferty sprzedawcy (stan 17.09.2026). Przekreślonych „cen regularnych” z reklam nie cytujemy. Jeżeli w rozmowie usłyszysz inną kwotę, poproś o jej potwierdzenie na piśmie przed akceptacją.
Produkt
Retoxin jest suplementem diety — środkiem spożywczym w rozumieniu ustawy z 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (art. 3 ust. 3 pkt 39) i dyrektywy 2002/46/WE. Nie jest lekiem ani wyrobem medycznym. Skład, porcję i ostrzeżenia podaje etykieta.
Odstąpienie od umowy
Co do zasady masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie bez podania przyczyny (art. 27 upk); sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 32). Ustawa przewiduje wyjątek dla towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5).
Sprzedawcą, z którym zawierasz umowę, jest podmiot prowadzący infolinię w ramach oferty sieci sprzedaży; jego firmę i adres podaje w rozmowie, w potwierdzeniu na trwałym nośniku i na dokumencie sprzedaży. Jeśli chcesz je znać przed rozmową — napisz do nas, a wskażemy sprzedawcę przypisanego do bieżącej oferty. Koszt odesłania ponosi konsument, jeśli sprzedawca poinformował o tym przed zawarciem umowy (art. 34 ust. 2).
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez dwa lata od dostarczenia (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta, art. 43a–43g). Reklamację składasz do sprzedawcy — dane na dokumencie sprzedaży.
Spory
Bezpłatną pomoc daje miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów; pozasądowe rozwiązywanie sporów prowadzą m.in. wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej (ustawa z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich). Nadzór nad rynkiem: Prezes UOKiK. Prawo właściwe: polskie.
Stan: 17.09.2026.